キャンセル・振替・休会
キャンセル・振替・休会について
生徒都合によるキャンセル(欠席)や変更はレッスン開始時刻48時間前まで有効です。 キャンセルや変更に伴う振替レッスンにつきましては、下記をご確認ください。 |
レッスン開始時刻48時間を切ってからのキャンセルや変更は、レッスン実施扱いとなります。
また、月末(30日や31日)に病気や怪我等でキャンセルや変更をされた場合も、当月中には振替可能な日がありませんので実施扱いとなります。 |
レッスン開始時刻48時間前までのキャンセル・変更につきましては、当月の振替可能、更に翌月に繰越して振替レッスンが可能です。 1週間前、1ヶ月前などの事前にキャンセルや変更のご相談をいただいている場合も同条件になります。 コロナウィルスやインフルエンザ等、出席停止を伴う感染症につきましては、キャンセル連絡が48時間を切っていても翌月まで振替可能となります。 万が一、翌月中に振替レッスンが実施出来ない際は実施扱いとなります。 翌月に繰越す振替レッスンにつきましては、二重(2ヶ月先)繰越しはできませんので、予めご了承ください。 |
講師のレッスン可能日(勤務可能日)は、当社勤務規定にて、 レッスン開始時刻48時間前までのキャンセルや日程変更は、翌月まで振替可能となっておりますが、講師は「同曜日は2ヶ月間で7回までの勤務」となっておりますので、「翌月に振替をご希望されるキャンセルや日程変更」の場合は、翌月の振替可能日を予めご確認いただきますようお願い致します。 勤務規定により翌月に振替実施ができない場合もございますので、事前に振替の可否をご確認の上、キャンセルや日程変更をご相談ください。 |
プラン受講者の年間42回のレッスンは、基本的な月のレッスン回数が、 講師のスケジュールや、カレンダー上の都合(祝日など)により、3回実施月と4回実施月が入れ替わる場合もございますが、基本的に2ヶ月で7回の実施となります。 尚、社内規定により、講師が年間で同曜日を43回以上勤務することはできませんので、同曜日は年間42回(同曜日は2ヶ月で7回)が講師がレッスン可能な回数となります。 タイプ30(年間30分×42回)で(月)17:00〜17:30の方が、2月4回と3月3回(計2ヶ月で7回)のレッスン日程が決まっていた場合、 もし、2月に④を事前にキャンセルして、④の振替を3月にご希望されたとします。 しかし、既に3月は(月)で3回の開講日が決まっており、④を3月の(月)に振り替えようとしますと、講師は3月の(月)も4回の勤務が必要となります。これは2月3月で(月)を8回の勤務となってしまい、年間42回(2ヶ月で7回)の規定を超えてしまいますので、上記の社内規定により3月の4回の(月)を勤務することができません。 3月のレッスンは、 |
上記の『レッスン開始時刻48時間前までのキャンセル・変更につきましては、当月の振替可能、更に翌月に繰越して振替レッスンが可能です。万が一、翌月中に振替レッスンが実施出来ない際は実施扱いとなります。』となりますので、「2月4回目分の振替である④」は3月にて実施扱いとなり、④を4月に繰越す事はできません。 従いまして、当月キャンセル(2月分)を、翌々月(4月)に繰越すという2ヶ月先振替はできませんので、予めご了承ください。
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翌月に繰越して振替レッスンを行う場合で、翌月分のレッスンもキャンセルをした場合、翌月へ繰越した振替レッスンを更に翌々月に繰越す、2ヶ月先振替はできませんので、予めご了承ください。 例えば、月曜17:00〜17:40の固定枠、Aタイプ;40分×3回の方は、4月のレッスンは40分×3回となり、 4月に③をキャンセルして、③の振替を5月に繰越振替を予定したとします。 万が一、5月のいずれかをキャンセルされた場合、5月の実施可能な(月)レッスンは4回→3回となります。 また、上記社内規定により講師は同曜日を2ヶ月で7回の勤務しかできません。 |
上記の『レッスン開始時刻48時間前までのキャンセル・変更につきましては、当月の振替可能、更に翌月に繰越して振替レッスンが可能です。万が一、翌月中に振替レッスンが実施出来ない際は実施扱いとなります。』となりますので、「4月3回目分の振替である⑦」を6月に繰越す事はできません。 従いまして、当月キャンセル(4月分)を、翌々月(6月)に繰越す2ヶ月先振替はできませんので、予めご了承ください。 |
講師からのキャンセルや変更の際は、翌々月(2ヶ月先)まで振替調整が可能です。 振替日程の調整が困難な場合は、一時的なタイプ変更や時間延長等を併用することで翌々月中の振替レッスンが可能となりますが、翌々月中に実施できない場合は、実際扱いとなります。 |
台風や雪、その他災害や社会情勢上、レッスン実施が難しいと判断した際は、臨時休校とさせていただく場合があります。この際は、翌々月(2ヶ月先)までを振替可能期間とさせていただきます。 振替日程の調整が困難な場合は、一時的なタイプ変更や時間延長等を併用することで翌々月中の振替レッスンが可能となりますので、翌々月中に実施できない場合は、実際扱いとなります。 台風や雪などの際、当日の天候が予報と大きく異なる場合もありますので、台風予報や積雪予報の事前段階ではなく、当日まで様子を見て判断させていただきますので、予めご了承ください。 当日の判断にてキャンセル(休校)となった場合は、当日キャンセルですが教室(講師)からのキャンセルの申し出になりますので、翌々月(2ヶ月先)まで振替可能とさせていただきます。 また、悪天候時のレッスン実施の可否につきましては、当日の天候以外にも「公共交通機関が通常運行している」「小学校等が休校になっていない」なども含め判断致しますので、予めご了承ください。 |
講師の担当曜日と振替希望曜日が合わない際は、他講師による代講振替が可能です。 代講振替はレッスン開始時刻48時間前までのキャンセル時のみ有効となります。 レッスン開始時刻48時間を切ってからのキャンセルは、前述の通りです。 |
ジュニアコースなど固定枠のレッスンに関しましては、講師のスケジュール上(振替可能枠が無い、休講日、勤務規定など)、振替ができない場合があります。 キャンセルや変更等につきましては、振替の可否等もふまえ、担当講師とよくご相談ください。 |
無料休会、有料休会をお選びいただき、各フォームから申請いただければ休会可能です。
休会申請は休会月の前月中に申請をお願いいたします。 例えば、7月を休会される場合、休会申請は6月中に申請ください。 |
【休会申請はこちらから】 |
退会申請はレッスン最終月末日までに申請をお願いいたします。 例えば、7月末日で退会の場合は、退会申請は7月末日までに申請ください。 |
【退会申請はこちらから】 |
生徒都合による欠席連絡が、レッスン開始時刻48時間を切っている場合は振替レッスンは行っておりません。 土曜、日曜、祝日は休講となります。また、年末年始、夏休み(お盆休み)、ゴールデンウィークなど、カレンダー上は平日でも連休に値する場合は、祝日同等として休講となります。この場合は、休講日(該当日)の3ヶ月前までには告知致します。 祝日休講となる場合は、同月中、または前月翌月の5週目に振替レッスンを行います。この場合は、休講日(該当祝日)の3ヶ月前までに は告知致します。 |
【休会・退会申請はこちらから】 |
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